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Bilanz kürt Hotelmitarbeiter des Jahres
Raffael Reisig “Concierge des Jahres 2017”
“Diese Anerkennung ist eine grosse Ehre!”

Raffael Reisig, Concierge Hotel Eden Roc Ascona:
“Ich war total überwältigt und habe mich sehr geehrt gefühlt, in die Reihe der ausgezeichneten Concierges aufgenommen zu werden. Durch  den täglichen Kontakt merkt man, was sich der Gast wirklich wünscht. Diese Aufgabe zu erfüllen ist wundervoll und ich bin sehr dankbar dafür.“

Raffael Reisig ist bei den diesjährigen Rankings des Schweizer Wirtschaftsmagazins „Bilanz“ mit dem Titel “Concierge des Jahres 2017” ausgezeichnet worden. In der Begründung heisst es: „Exklusive Begierden erfordern das persönliche Netzwerk eines versierten Concierge sowie die stete, von Reisig vorgelebte Bereitschaft, für die Hotelgäste die Extrameile zu gehen.“

Raffael Reisig arbeitet seit sechs Jahren als Concierge für das Eden Roc Ascona und ist als Hotelfachmann in Oesterreich ausgebildet worden. Für den Deutschen ist der persönliche Kontakt mit den Gästen eine tägliche Bereicherung, die er weniger als Herausforderung sondern vielmehr als Möglichkeit sieht, die Hotelgäste glücklich zu machen. „Anspruchsvolle Gäste werden immer besondere Wünsche haben, die man nicht mittels App erfüllen kann“, meint der gebürtige Münchner gelassen.

Der 33-jährige ist verheiratet und lebt seit seinem Umzug in die Schweiz im Tessin. Er engagiert sich ehrenamtlich als Social Media Coordinator für die Schweizer Concierge-Vereinigung „Les Clefs d'Or Suisse“ und ist Präsident der Sektion Tessin. Privat begibt er sich selbst gerne auf Reisen: „Das ist die beste Art und Weise der Weiterbildung und bringt mich immer wieder auf neue Ideen“. Reisig bildet gemeinsam mit seinen vier Kollegen das Concierge-Team des Fünfsternehauses in Ascona.

Bildunterschrift:

Anspruchsvolle Gäste werden immer besondere Wünsche haben, die man nicht mittels App erfüllen kann – Raffael Reisig ist „Concierge des Jahres 2017“

Text und Bild zum Abdruck freigegeben @ Tschuggen Hotel Group, 01.08.2017


Tschuggen Hotel Group